Le téléphone est devenu un moyen de paiement courant au comptoir. En 2025, 19 % des paiements de proximité par carte en France ont été réalisés avec un portefeuille mobile, contre 15 % un an plus tôt. La Banque de France relève aussi un taux de fraude particulièrement faible sur cet usage.
Le mobile gagne quatre points en un an
La progression est nette : en 2024, 15 % des paiements de proximité par carte passaient par un portefeuille mobile ; en 2025, la proportion atteint 19 %, soit presque un paiement sur cinq.
Dans le même temps, le nombre total de paiements scripturaux a progressé de 5,5 %. Le mobile avance donc plus vite que l’ensemble de ces moyens de paiement.
Une enquête publiée début septembre par l’European Payments Initiative avec Kantar confirme cette évolution : 26 % des Français interrogés déclarent utiliser chaque semaine une application de paiement mobile en magasin.
Un taux de fraude très bas en point de vente
La progression du mobile ne s’accompagne pas d’une hausse comparable de la fraude. La Banque de France mesure 9 euros de fraude pour 100 000 euros de paiements mobiles en magasin.
Pour l’ensemble des paiements par carte, le taux atteint 47 euros pour 100 000 euros. Sur internet, il s’établit à 124 euros. L’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement relève que la fraude sur la carte se situe à son niveau historiquement le plus bas.
Le risque n’est pas nul, mais le paiement mobile en point de vente reste néanmoins, à ce stade, nettement moins exposé que le paiement par carte sur internet.
En caisse, le suivi doit rester simple
Pour le client, le geste change : il approche son téléphone plutôt que sa carte. Côté magasin, la priorité reste la même : enregistrer correctement le règlement et retrouver facilement les différents moyens de paiement lors du contrôle de caisse.
La solution boutique Polaris permet de gérer différents modes de règlement et de combiner plusieurs paiements sur un même ticket. Cette possibilité reste utile lorsqu’un client partage son règlement entre plusieurs moyens de paiement.
Le paiement mobile fait désormais partie des usages courants en caisse. En pratique, l’encaissement doit rester rapide pour le client et suffisamment clair pour permettre au magasin de contrôler ses règlements en fin de journée.
Sources : Banque de France ; European Payments Initiative / Kantar.
